Lo mejor que podemos regalar a otros es una buena forma de pensar.
Grimanesa González
Consultora
Cursos y talleres desarrollados para empresas.
Taller: Conversatorio para líderes de Equipos.
“Comunicación en tiempos de Incertidumbre” (En 4 etapas)
- Calmar la incertidumbre
- Ajustar realidad
- Lo que depende de ustedes
- VAK
- Reencuadrar
- Nuevas formas de comunicación más efectivas.
- Creación de ideas para comunicación con su equipo y pares.
- Reflexiones
Taller: Desarrollo de equipos innovadores.
- Lo que no nos contaron del servicio al cliente
- ¿Por qué los programas de servicio no mejoran el servicio?
- Como un mal líder daña un buen equipo
- Como un mal equipo daña un buen proceso
- Requisitos del servicio innovador
- ¿actitud de servicio o mentalidad de servicio?
- El rol del líder
- Como desarrolla equipos enfocados a la innovación
- Desarrollando talento colectivo
- Taller de innovación en el servicio
Taller: Trabajo en Equipo
- Orientación del pensamiento hacia el resultado.
- Empatía y Rapport.
- Comunicación efectiva.
- Reconocimiento y retroalimentación apreciativa.
- Responsabilidad por los resultados.
Taller: Atención al cliente
- Orientación del pensamiento hacia el resultado.
- Empatía y Rapport.
- Comunicación efectiva.
- Reconocimiento y retroalimentación apreciativa.
- Responsabilidad por los resultados.
Taller: Estilos de Liderazgo
- La Organización
- El Líder
- Desarrollando al Líder
- Funciones
- Un buen o mal líder.
Curso: Mentoring interno.
Formación de equipo de Mentores Internos.
- Que es el Mentoring.
- Formando al Mentor.
- La Aplicación y el Proceso.
- El Mentee
- Relación de Aprendizaje
- Habilidades Esenciales.
- Feedback
- Lenguaje.
- Empatía y Rapport.
- Comunicación efectiva.
- Escucha activa.
- Estados emocionales internos.
- Sesiones.
Charla: «Mentoring como estrategia, en el trabajo con estudiantes»
- ¿Qué es Mentoring?
- ¿Cómo ayudar a los adolescentes en su proceso?
